Términos y Condiciones generales de uso

PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le
informa que los datos personales proporcionados se incorporaran ( o actualizarán) a los ficheros de Estampaciones Publicitarias Ilicitanas S.L, con dirección CIF: B53423570 | Dir.Postal: ELX/ELCHE (ALICANTE), C.P. 03203, CALLE FELIX RODRIGUEZ DE LA FUENTE Nº 51.
La finalidad del tratamiento de los datos será la de gestionar los datos de los clientes/usuarios que accedan al formulario de contacto de la página web de la entidad, para la atención de consultas, sugerencias y la gestión de contactos. Los datos personales solicitados en este documento son de carácter obligatorio, por lo que su no cumplimentación supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el párrafo anterior. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podré ejercitar mediante escrito, dirigido al responsable de los mismos en la dirección de e-Mail pedidos@epilicitanas.com

1. PRODUCTOS

Todos nuestros productos de ropa de trabajo son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original, en el caso de llevarlo. Las fotografías corresponden a las que los respectivos proveedores de uniformes nos proporcionan, pero dependiendo de los ajustes del monitor puede existir una variación de color con respecto a la realidad.

2. PRECIOS

Los precios mostrados en nuestra tienda online incluyen el IVA en vigor, los gastos de envío se indican al finalizar la compra. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que se enviará por email y que el cliente podrá descargarse desde su zona de cliente.

3. PROCESO DE COMPRA

Usted navega por nuestra tienda online y puede ir añadiendo a la cesta los artículos que desee comprar, eligiendo talla y color en caso de ser necesario (la mayoría de las ocasiones). Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y se le indicarán los gastos de envío, en caso de ser aplicables.
Puede entrar, navegar y comprar por nuestra web sin necesidad de registrarse.
Para poder finalizar el proceso de compra deberá de rellenar un formulario con sus datos personales o de empresa, son datos necesarios para facturación.
Si se registra en nuestra web deberá de rellenar un formulario con sus datos personales o empresa necesarios para la realización de la factura, y partir de ese momento podrá conectarse y entrar como usuario a través de su usuario y su contraseña.
Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros pedidos se envían a través de distintas empresas de transporte, siendo el plazo de entrega variable dependiendo de las distintas marcas de ropa de trabajo que comercializamos.
Plazo de entrega de entre 3/6 días laborables para prendas sin personalizar; para prendas personalizadas el plazo de entrega es de entre 10/15 días laborales desde que se confirma el pedido y la visual.
Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Envíos en Península
Una vez salga la mercancía de nuestras instalaciones el plazo de entrega habitual es de 1-2 días laborales.
Envíos a Baleares
El tiempo de entrega para Baleares, una vez salga de nuestras instalaciones, es de 2-3 días laborales.
Otros destinos
No dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega para cualquier otro destino (Canarias, Ceuta, Melilla, Internacional). El plazo de entrega depende de la mercancía solicitada, pudiendo considerarse el plazo medio el de una semana, pudiendo variar dependiendo de diversas circunstancias: personalización de prendas (serigrafía, bordado, vinilo textil), rotura de stock, prendas de proveedores europeos como Portwest, Leiber, Egochef o Egodoc.

5. FORMAS DE PAGO

Transferencia
Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal del banco Sabadell (en algunas sucursales se puede ingresar directamente en el cajero). Rogamos indiquen el número de pedido a la hora de efectuar la transferencia o el ingreso. Una vez recibido el pago se empezará a tramitar su pedido y se enviará por agencia. Si transcurridos 15 días no se ha recibido el
pago el pedido será cancelado.

Tarjeta de crédito
Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.

Paypal
Estas Condiciones de uso entrarán en vigor para todos los usuarios el 14 de septiembre de 2020.
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Bizum
Estas Condiciones de uso de la plataforma de pago Bizum. https://bizum.es/faq/

6. ESTADO DE SU PEDIDO

Desde «Mi cuenta» podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en «Mis pedidos» y mostrará el estado en el que está: Pendiente, en preparación, enviado, cancelado, etc.

7. DEMORAS EN LOS ENVÍOS

Si su pedido se demora, no dude en contactar con nosotros para resolver la incidencia, preferentemente por email. Tengan en cuenta que manejamos muchas referencias de muchos proveedores, con cada referencia en diversas tallas y colores y que los proveedores pueden tener roturas de stock, o bien prendas que únicamente suministran bajo pedido, etc. Siempre comunicamos estas incidencias por email pedidos@ropalaboralepi.com y esté atento a su correo electrónico.

Precios de los envíos.
España y Portugal (península): 5,99 € IVA incluido, si el valor del pedido no supera los 100 € IVA incluido.
Para pedidos superiores a 100 € IVA incluido, el envío será Gratuito.
Baleares: 12 € + IVA incluido, si el valor del pedido no supera los 150 € IVA incluido. Para pedidos superiores a 150 € IVA incluido, Envío Gratuito.
Canarias, Ceuta y Melilla: Por las especiales particularidades de esta región, siempre habrá que presupuestar previamente los gastos de envío.

INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo, y si hay alguna incidencia (rotura de caja) lo comunique en el albarán que le entregan transportista. Se debe comunicar cualquier incidencia antes de 24 horas a nuestro email pedidos@ropalaboralepi.com.

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Únicamente se garantizarán la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo este notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.
Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes.
En caso de duda recomendamos que consulte la web del fabricante o se comuniquen con nosotros por para una mayor aclaración de la talla, color o características de las prendas pedidos@ropalaboralepi.com y teléfono 965 681 509.